モヤ斬り サポート

頭のモヤモヤを妖怪にして外に出し、言葉で斬って距離を置くセルフケアアプリ「モヤ斬り」の公式サポートページです。

お問い合わせ

改善リクエスト・不具合の報告・お問い合わせは、アプリ内の「設定 → フィードバック・お問い合わせ」からお送りいただくのが確実です(アプリ情報が自動で添付され、調査がスムーズになります)。

アプリを開けない場合は、メールでもご連絡いただけます:
s.s.nsmrk82@gmail.com

よくある質問

Q. サブスクリプション(モヤ斬り Pro)の解約方法は?

iPhoneの「設定」→ 一番上のApple ID →「サブスクリプション」→「モヤ斬り」から解約できます。期間終了の24時間前までに解約しない限り自動更新されます。

Q. 機種変更したらProが消えました

アプリ内「設定 → 購入を復元」をタップしてください。同じApple IDでサインインしていれば復元されます。

Q. ウィジェットの置き方は?

  1. ホーム画面の空きスペースを長押し
  2. 左上の「+」(または「編集」→ウィジェットを追加)をタップ
  3. 「モヤ斬り」を検索して追加

以降は御守り帳の言葉札で「ウィジェットに置く」を押すだけで反映されます。

Q. 書いた悩みはどこかに送信されますか?

いいえ。書いたモヤモヤ・妖怪との出会いの記録・言葉札は、すべてお使いの端末の中だけに保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. データを消したい

アプリ内「設定 → 記録と言葉札をすべて削除」で削除できます(削除の前に「記録を書き出す」で保存もできます)。アプリ自体を削除すると、端末内のすべてのデータが消去されます。

大切なお知らせ

モヤ斬りは医療・診断・治療・カウンセリングを目的としたアプリではなく、その代わりにもなりません。つらさが続く場合は、専門の相談窓口にご相談ください。